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Política de Privacidad

Cómo tratamos la información que compartes con Tienda Tavuno.

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Responsable del tratamiento: AFA LLC, operadora de Tienda Tavuno.

Información necesaria

El pedido solicita nombre, WhatsApp, dirección, departamento, ciudad y, opcionalmente, una referencia. Al navegar pueden registrarse IP, dispositivo, páginas y procedencia. Conservamos también los mensajes que envías.

Información que no solicitamos

La compra es contra entrega: no pedimos tarjetas, claves bancarias ni anticipos. El servicio está dirigido a adultos.

Finalidades del tratamiento

Gestionar confirmaciones, despacho, seguimiento, cambios, garantías y obligaciones comerciales; evaluar el funcionamiento del sitio y las campañas cuando corresponda. Las comunicaciones promocionales requieren la autorización aplicable.

Proveedores y seguridad

Transportadora, NativeForm, alojamiento, correo y proveedores tecnológicos acceden únicamente a la información necesaria para sus servicios. Las autoridades pueden recibirla cuando proceda legalmente. No comercializamos tus datos. Usamos HTTPS y acceso restringido.

Conservación

La documentación de pedidos se conserva durante cinco años cuando sea necesaria para obligaciones comerciales, o durante el plazo legal aplicable. Los registros de navegación, hasta doce meses, salvo obligación distinta.

Derechos y solicitudes

Puedes consultar, actualizar, corregir o solicitar eliminación de datos, revocar autorizaciones y acudir a la SIC. La eliminación no procede cuando exista obligación legal de conservación.

Envía una solicitud identificándote a [email protected], asunto «Datos personales». Según la Ley 1581 de 2012, las consultas se atienden en diez días hábiles y los reclamos en quince; las prórrogas legales se informan oportunamente.