Tienda Tavuno · Colombia
Política de Envíos
Cobertura, preparación y seguimiento de las entregas.
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Cobertura y costo
Envío incluido para Colombia, sin compra mínima ni cargos adicionales al recibir.
Preparación del despacho
Confirmamos dirección y pedido por WhatsApp. Confirmaciones antes de las 2:00 pm en día hábil salen ese día; las posteriores, de fines de semana o festivos, salen el siguiente hábil.
Plazos estimados desde el despacho
| Zona de entrega | Días hábiles |
|---|---|
| Bogotá, Medellín, Cali y áreas metropolitanas | 1–2 |
| Demás ciudades principales | 2–3 |
| Municipios y zonas intermedias | 3–5 |
| Zonas apartadas y territorios especiales | Hasta 8 |
Son estimaciones. Clima, festivos, bloqueos o restricciones pueden generar retrasos, que comunicaremos.
Seguimiento
Enviamos la guía por WhatsApp. Su primer movimiento puede aparecer hasta veinticuatro horas después.
Entrega fallida
Se prevén hasta tres intentos y cinco días de disponibilidad en la oficina cercana, según la transportadora. Si retorna, coordinamos otro despacho.
Dirección y novedades
Corrige tu dirección durante la confirmación. El primer reenvío por dirección equivocada es gratuito. Si se excede el plazo, envíanos nombre y guía: investigamos; ante pérdida confirmada, reemplazamos sin costo. No hay pago anticipado.
Para consultas, escribe a [email protected] o al WhatsApp +57 3572 088 1025.
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